Términos y Condiciones – Delicias Ricchoa
1. Información de la Empresa
Delicias Ricchoa es una pastelería ubicada en el Local 152, Calle 131 Sur #51-30, Ruiseñor Centro Comercial, Caldas, Antioquia, Colombia.
Teléfono: 302-844-2772 | Correo: deliciasricchoaoficial@gmail.com
2. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra en nuestro local o a través de nuestros canales digitales, el cliente acepta estos términos y condiciones.
3. Productos y Disponibilidad
• Todos nuestros productos son elaborados de manera artesanal.
• Las imágenes en nuestro sitio web y redes sociales son ilustrativas; la presentación final puede variar.
• Los productos están sujetos a disponibilidad de ingredientes.
4. Pedidos Especiales
• Los pedidos personalizados (tortas, postres, decoraciones) deben solicitarse con mínimo [4] días de anticipación.
• Se requiere un anticipo del [50]% para confirmar el pedido.
• Los pedidos personalizados no son reembolsables una vez iniciada su elaboración.
5. Alergias y Consumo
• Algunos productos pueden contener o haber estado en contacto con frutos secos, gluten, lácteos u otros alérgenos.
• Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias antes de realizar su pedido.
6. Entregas y Recogida
• El cliente es responsable de revisar el pedido al momento de recibirlo.
• No nos hacemos responsables por daños ocasionados después de la entrega o recogida.
7. Precios y Pagos
• Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Aceptamos pagos en efectivo, transferencia, y medios electrónicos autorizados.
8. Cambios y Devoluciones
• Solo se aceptan devoluciones en caso de productos defectuosos o en mal estado, reportados en un máximo de 24 horas después de la compra.
• No se aceptan devoluciones de productos consumidos parcialmente.
9. Propiedad Intelectual
• El contenido de nuestra marca, logotipo, fotografías y material promocional es propiedad exclusiva de Delicias Ricchoa y no puede ser reproducido sin autorización.
10. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).